Co servisní a projektová firma od ERP KARAT získá
Montážní firmy, dodavatelé technologií s poprodejním servisem, firmy realizující zakázkové projekty — náš ERP systém pokrývá celý cyklus od objednávky po fakturaci.
Evidence servisních zakázek
Každá servisní zakázka má svůj životní cyklus — od přijetí hlášení, přes výjezd technika, až po uzavření a fakturaci. Vše na jednom místě, přehledně.
- Evidence servisních zakázek s celou historií
- Přiřazení technika, vozidla a náhradních dílů
- Sledování stavu zakázky — od otevření po uzavření
- Automatická fakturace — čas + materiál + cestovné
Servisní smlouvy a záruky
Servisní smlouvy, záruční lhůty a termíny preventivní údržby nejsou v šuplíku — jsou v systému a systém vás upozorní, než termín vyprší.
- Evidence servisních smluv s podmínkami a SLA
- Záruční lhůty navázané na prodej nebo montáž
- Plánovaná preventivní údržba s automatickými upozorněními
- Přehled zařízení a jejich servisní historii
Mobilní klient pro techniky v terénu
Technik na výjezdu pracuje přímo v systému — na tabletu nebo telefonu. Zapíše čas, spotřebovaný materiál a zákazník podepíše přímo na místě. Faktura jde ven ještě tentýž den.
- Přístup k zakázce, historii zařízení a skladu náhradních dílů
- Zápis odpracovaného času a spotřeby materiálu v terénu
- Elektronický podpis zákazníka na zakázkovém listě
- Synchronizace s centrálním systémem v reálném čase
Projektové řízení
Realizujete větší projekty nebo technologické dodávky? Systém nabízí projektové řízení s Ganttovým diagramem, milníky a sledováním nákladů oproti rozpočtu.
- Ganttův diagram — přehled termínů a milníků projektu
- Sledování nákladů projektu v reálném čase
- Porovnání plánovaných a skutečných nákladů
- Propojení projektu s výrobou, nákupem a fakturací
Rentabilita každé zakázky
Vydělali jste na zakázce, nebo prodělali? ERP KARAT vám to řekne ještě před uzavřením — propojením zakázky s ekonomikou a evidencí nákladů v reálném čase.
- Náklady zakázky — materiál, práce, cestovné, subdodávky
- Porovnání s rozpočtem nebo nabídkovou cenou
- Přehled rentability napříč všemi zakázkami
- Podklady pro fakturaci přímo z evidence zakázky
Sklad náhradních dílů
Technik v terénu vidí dostupnost náhradních dílů v reálném čase. Spotřeba dílů na zakázce se automaticky odečítá ze skladu a promítá do nákladů zakázky.
- Sklad náhradních dílů s vazbou na zakázky
- Automatický výdej materiálu ze skladu při jeho použití
- Objednávání náhradních dílů s vazbou na dodavatele
- Sledování dílů přiřazených ke konkrétním strojům zákazníka
Specifika vašeho oboru
Stavební projekty, investiční celky i servisní firmy — každý typ má svá specifika a podnikový informační systém KARAT je připraven na všechny.
Stavební projekty
Stavební firmy potřebují rozpočtování, sledování čerpání, řízení subdodávek a specifické platební podmínky.
- Rozpočtování stavby — položkový rozpočet s vazbou na ceníky (URS, RTS)
- Sledování nákladů projektu — plán vs. skutečnost, čerpání rozpočtu
- Subdodávky — smlouvy, objednávky, kontrola plnění a fakturace
- Časový harmonogram — milníky, Gantt, návaznosti, kritická cesta
- Změnové řízení — vícepráce, méněpráce, dodatky ke smlouvě
- Zádržné a pozastávky — specifické platební podmínky stavebnictví
- Více staveb současně — přehled vytížení kapacit a strojů
- Fakturace dle skutečného prostavění — zjišťovací protokoly
- Pronájem strojů a lešení — evidence, kalkulace, fakturace
- Evidence stavebních deníků a předávacích protokolů
Reference: IP Polná (foukaná izolace, revitalizace) · CIDEM Hranice (stavební materiály)
Investiční celky
Dodavatelé technologických celků řeší dlouhodobé projekty s etapovou fakturací, řízením konsorcia a rozsáhlou dokumentací.
- Řízení dlouhodobých projektů (měsíce až roky) s rozpočtem v milionech
- Etapizace projektu — fakturace po etapách, sledování plnění
- Projektová dokumentace — verzování, schvalovací workflow, DMS
- Řízení subdodavatelů a konsorciálních partnerů
- Záruční lhůty a záruční opravy po předání díla
- Kurzové rozdíly — mezinárodní projekty v cizích měnách
- Cash flow projektu — plánování příjmů a výdajů v čase
- Technická změnová řízení — dopad na rozpočet a harmonogram
- Certifikace a zkoušky — evidence atestů, revizí, tlakových zkoušek
- Předávací řízení — punchlisty, vady a nedodělky, protokoly
Reference: ČKD Blansko Holding (vodní turbíny, energetika) · CBG AUTOMATION (průmyslová automatizace)
Servis zařízení
Firmy servisující stacionární zařízení — bioplynové stanice, zdravotnickou techniku, výtahy, vzduchotechniku a další technologie.
- Evidence servisovaných zařízení — typ, umístění, provozovatel, SN
- Preventivní údržba — plány kontrol, revizí a servisních intervalů
- Servisní smlouvy s SLA — reakční doby, garantovaná dostupnost
- Záruční a pozáruční servis — sledování záručních lhůt
- Vzdálená diagnostika a monitoring — napojení na IoT/SCADA
- Sklad náhradních dílů — vázaný na konkrétní typ zařízení
- Revizní zprávy a protokoly — legislativní požadavky
- Evidence certifikací techniků — kdo smí co servisovat
- Plánování technika a vozidla na zakázku — kapacitní plán
- Fakturace dle servisní smlouvy — paušál, hodinová sazba, materiál
Reference: SNT Plus (zdravotnická technika) · ATALIAN CZ (facility management)
Servis techniky
Dealeři a servisní firmy pro mobilní techniku — zemědělské stroje, stavební techniku, manipulační techniku a vozidla.
- Evidence strojového parku zákazníka — typ, VIN/SN, hodiny provozu
- Servisní kniha stroje — kompletní historie oprav a údržby
- Garanční opravy s vazbou na výrobce — warranty claims
- Půjčovna strojů — evidence výpůjček, kalkulace, fakturace
- Prodej náhradních dílů dle katalogového čísla výrobce
- Sezónní servisní špičky — plánování kapacit dílen
- Mobilní technici — zápis práce a materiálu v terénu
- Diagnostika a telemetrie — napojení na systémy výrobců
- Školení obsluhy — evidence a plánování, vazba na prodej stroje
- Reporting vůči výrobci/principálovi — obchodní a servisní zastoupení
Reference: Agronexta (zemědělská technika) · AGRO-partner (stájové technologie LELY)
Klíčové oblasti IS KARAT pro servisní firmy
Chcete mít každou zakázku pod kontrolou?
Ukážeme vám náš ERP systém v kontextu servisní nebo projektové firmy.
Domluvit ukázku