Příběh zákazníka
Lídr v designových zahradních prvcích, nejdéle s IS KARAT
Zahradnictví Líbeznice s.r.o. je ryze česká rodinná
společnost provozující v Líbeznicích u Prahy moderní zahradní centrum
otevřené sedm dní v týdnu. Není to však „jen" prodejna — patří k lídrům
českého trhu ve vyhledávání a uvádění designových zahradních a dekoračních
prvků: tým aktivně cestuje po celosvětových výstavách a uvádí na český
trh produkty, které jinde nesehnete. Vedle prodeje má firma silnou divizi
realizace zahrad „na klíč" — od návrhu přes výsadbu po servis.
Spolupráci s IS KARAT zahájilo Zahradnictví Líbeznice už v roce
2008 a je dnes nejdéle implementovaným nasazením
IS KARAT mezi všemi zahradními centry. V roce 2017
byl servis a další rozvoj řešení převzat společností KARAT Solution
a od té doby spolupráce dynamicky roste. Pro ostatní zahradnictví spojená
do zahradních sdružení dnes Líbeznice slouží jako vzor
a referenční nasazení — definovaly „jak má fungovat ERP zahradního centra".
Sortiment čítá desítky tisíc aktivních položek
a stovky tisíc historických — od rostlin pokojových,
venkovních a sezónních přes kaktusy, sukulenty a orchideje až po designové
truhlíky, dekorace a zahradní techniku od značek jako Lechuza, Pottery Pots,
Gardena nebo Fiskars. Tak rozsáhlý katalog vyžaduje pokročilou
parametrizaci vlastností sortimentu (modul PARAM) — každá položka
má sofistikovaný strukturovaný popis pro prezentaci zákazníkovi i pro
efektivní vyhledávání a filtraci. Vlastní silnou IT infrastrukturu si firma
spravuje samostatně přes specializovaného partnera.
Klíčem implementace je aktivní oboustranná databázová a API spolupráce
se třetími systémy — od pokladního software (od roku 2017) přes
e-shop (vlastní + sesterský truhlikov.cz na platformě Shopsys) až po
API výměnu dat se spolupracujícími zahradními centry
(od roku 2025) na úrovni listování prodejního katalogu, výměny popisných
a obrazových informací o produktech, stavů a obrátkovosti zásob.
Vedle pokladny třetí strany funguje v IS KARAT také vlastní modul
Paragonová pokladna jako sofistikovaný nástroj pro zaznamenávání
všech prodejů (anonymních i registrovaných zákazníků, maloobchodních
i velkoobchodních), sledování tržeb, vyhodnocování hotovostních,
bezhotovostních a kartových transakcí, plateb dárkovými a jinými poukazy
nebo cizími měnami. Doplněn je o vlastní benefitní program zákazníků
a unikátní agendu dárkových poukazů, jejichž prodej a uplatňování
pokrývá IS KARAT od vystavení po finální zúčtování.
E-shop sortimentu obsahuje vedle běžných a variantních produktů také
unikátní prodej osázených truhlíků s konfigurací na přání
— zákazník si volí typ truhlíku a osázení, objednávka přechází přímo
do IS KARAT, kde se naváže na přípravu, sklad a expedici včetně předání
přepravním službám.
Manažerská práce s daty stojí na modulu MANAG nasazeném
v období 2020–2022 — pokrývá pohledy na obraty, zásoby
i ekonomiku, doplňuje pokročilá vyhodnocení obrátkovosti zásob, sezónních
výkyvů a vyhodnocení akcí. Spolupráce nadále roste — v letech
2024/2025 přibyla aktivní řízení e-shopu pomocí
Webových služeb (API) a v roce 2025
výše zmíněné API mezi spolupracujícími zahradnímy centry.
